【高額請求被害】楽天カード不正利用で10万円引き落とし!楽天カスタマーセンターの神対応に感謝

投稿日:11/05/2019 更新日:

楽天カード不正利用で高額請求

楽天カード不正利用で高額請求がきたらどうする?

楽天カードが不正利用されて、身に覚えのない高額請求が届いたらどうしたらいいでしょうか?

楽天カードに限らずクレジットカードを申し込みするのをためらう理由が、不正利用被害への不安からかもしれません。

今回はそんな不正利用被害を体験された方からの口コミをご紹介。

楽天カードカスタマーセンターがしてくれた神対応とは?楽天カード側の不正利用に対する対策についてもお伝えします。

→ 不正利用被害対策もしっかり!楽天カード詳細を確認

楽天カード不正利用で危うく10万引き落としに

楽天カードが不正利用された体験談

楽天カード(VISA)をお持ちの高知県のNさん(30歳)からの口コミ

 

まさか自分がクレジットカードの不正利用被害に遭う日がくるとは思いませんでした。

一昨年の8月頃突然、「最近、東京に行ってお買い物されましたか?」と楽天カスタマーセンターから連絡がありました。

当時住んでいたのは高知県で、もちろん東京へは行った覚えはありませんでした。

ディズニーランドやヨドバシカメラから高額請求が

楽天カードカスタマーセンターの方の話によると、

「東京ディズニーランドやヨドバシカメラで高額な商品を次々購入されて、合計10万程請求が来ています。」と言われました。

突然頭が真っ白になりました。

不正利用察知で引き落としはストップ

請求があった商品名を細かく伝えて下さったんですが、全く身に覚えのないものばかりで、これはクレジットカードの不正利用にあったのだと発覚しました。

幸いにも、利用場所やカードの頻度、金額から不正利用の疑いがあるとの事で、あらかじめ楽天カード側が引き落としをストップしてもらっていたので、自分に被害はありませんでした。

悪用されないための対策をしていたのに

ただ、私は日頃からクレジットカードを悪用されないために色々気をつけてました。具体的には、、、

・1ヶ月利用限度額は10万(最低金額を設定)
・実際店舗で利用しない(スキミング対策)
・ネット通販は大手のみ利用

というように、注意を払っていたにも関わらず、不正利用に遭いました。

クレジットカード番号 ランダム並び替え

クレジットカード番号のランダム並び替えで悪用

防犯対策でも防げない犯罪はある

何故自分のカードが狙われたのか気になって、カスタマーセンターの方へ質問してみると、

「数字の並びをランダムにして、合致したカードが私の番号だった可能性がある」と、言われ驚きました。

いくら防犯対策をしても、それは防ぎようがない事ですよね~。

世の中には、色々な手口で悪用しようとする人たちが居るんだなぁと感じました。

 

新しい楽天カードをすぐに発行してくれた

結局、不正利用されたカードは使えないので、

そのまま電話口で別の楽天カードを新規発行してもらいました。

楽天カードカスタマーセンターが神対応でいち早く気付いて対処してくれたお陰で、本当に助かりました。

 

(口コミ ここまで)

まとめ|防犯対策をしっかりしていても

いかがでしたか。

いきなり高額請求がやってきたらびっくりしますよね。
しかも自分に記憶のないところでクレジットカードを使いまくられるとは。

何より驚いたのは、ネット通販は大手以外使わない、スキミングなどの対策も万全にされているという意識高めの体験者Nさんでも不正利用の被害に合われたということ。

ランダムに数字を並び替えたカード番号からクレジットカードが使えるなんて!

そんな手口でやられたら、誰もが被害に遭う可能性があって防ぎようがありませんね。

でもNさんが実際体験されたように楽天カードは、普段使わない場所で不自然なカード利用があれば「不正利用では?」と引き落としを一旦止めて緊急連絡をくれたりします。

こうしたセキュリティーの取り組みもしっかりしてるなんて、年会費永年無料の割にはさすがは発行枚数日本一のクレジットカードですね!

「楽天カードなかなかやるな~」と感じました。

楽天カードは不正対策もしっかり 意外に頼りになる楽天カードのセキュリティ

以上、【高額請求被害】楽天カード不正利用で10万円引き落とし。カスタマーセンターの神対応に感謝...という話題でした。

 

楽天カードも不正利用対策はしてくれているものの、Nさんのようにスキミング対策や、ネット通販対策などの自己防衛を日頃から心がけることも大切ですね。

参考リンク:

楽天カードにはカード利用後に速報メールがきたり、ネットで注文した商品が届かなかったりしたときの対策などのあんしん機能が備えられています。これらのセキュリティ機能については別記事にまとめています。

【関連記事】・楽天カードのあんしん機能がスゴイ!はじめから付帯されてるあんしん機能とは?

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