エネオス(ENEOS)カード解約しました!自動音声で退会できる電話番号と用意するものは?

投稿日:28/05/2019 更新日:

エネオスカード 解約方法エネオスカードを解約しました。写真は近所のENEOS

エネオスカードの解約方法を解説します。ENEOSカード解約申し込みの2箇所の受付電話先の違いや退会するときの疑問点をまとめて紹介。

自宅に一番近いガソリンスタンドENEOSでガソリン給油価格の割引のためにエネオスカードを利用していましたが、この度エネオスカードを解約した観点からエネオスカードの解約方法や退会手続きを終えて感じた正直な感想も紹介します。

なお私がエネオスカード解約を決めた理由は別記事に詳しくまとめていますので、興味がある方は以下リンクからご覧ください。
【関連記事】・エネオスカードSと楽天カードをガソリン給油で比べてたどりついた結論。給油ポイントと割引額を比較してみました

 

エネオスカードの解約について

解約受付は電話のみ

エネオスカードの解約手続きなんですが、実は電話だけでしか受け付けていないんです。

最近はなんでもネットで済んでしまうので、当然エネオスカードの解約もスマホは無理だとしてでも、パソコンからだったらできるだろうと思っていたのに意外でした。

そしてエネオスカードの解約申し込みの電話は、自動音声応答サービスの音声に従って行います。

基本的に自動音声だけで完了するので、「オペレーターの人としゃべるのは緊張して嫌だな」という方も気にしなくても大丈夫ですよ。

 

発行元によって電話先は2箇所ある

なお、「エネオスカードC」、「エネオスカードP」、「エネオスカードS」はトヨタファイナンス発行ですが、「エネオスカードNICOS」は三菱UFJニコスの発行になります。

なので、解約の場合にはそれぞれ受け付けてくれるインフォメーションデスクが異なりますので注意してくださいね。

エネオスカード解約の電話先

  • エネオスカードC,P,Sの解約:トヨタファイナンスへ
  • エネオスカードNICOSの解約:三菱UFJニコスへ

それでは、それぞれのケース別に分けて解約方法を解説していきますね。

 

エネオスカードC,P,Sを解約する方法

エネオスカードCやPやSの発行元はトヨタファイナンスになります。
(カード板面の右上に「TS3」というマークがあるのが目印になります。)

なのでエネオスカードC,P,Sを解約する場合は、トヨタファイナンスのインフォメーションデスクに電話することになります。

エネオスカード(C,P,S)の退会(解約)窓口

トヨタファイナンス インフォメーションデスク

東京:03-5617-2577 / 名古屋:052-239-2577
受付時間:平日 9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)

解約電話時に用意するもの

解約の電話をする前に必要なものは、

  • ENEOS(エネオス)カード会員番号(16桁)
  • 暗証番号(4桁)

が必要になりますので、先に用意しておいて下さいね。

ちなみに「暗証番号を忘れてしまった!」という方は、生年月日でも大丈夫のようですので、安心して解約の電話をかけてみてくださいね。

解約電話(自動音声サービス)の操作方法

最近、どこの企業でも採用されている自動音声サービスなんですが、緊張したり、イライラする方もいると思いますので、あらかじめ電話のボタン操作を書いておきます。

  1. 上記の電話番号に電話する
  2. 電話機についている【※】ボタンを2回押す
  3. 【2】ボタンを押す(「各種変更・暗証番号・退会」を選択)
  4. 【3】ボタンを押す(カードの退会を選ぶ)

この先は、音声ガイダンスのいう通りにボタン操作などを行う

電話するときの注意点

解約の電話操作にあたっては、以下の項目に注意して行って下さい。

受付時間中に電話する

土日、夜間は電話がつながりません。
月末や昼休みなどは混雑が予想されるので、解約電話は余裕を持ってかけるようにしましょう。
エネオスカードは利用がなくても年会費がかかる種類があるので、解約時期にも注意しましょう。

会員番号、暗証番号を用意する

あらかじめ、用意してから電話するほうが慌てなくていいでしょう。

音声を最後まで聞いてから、電話を切る

途中で電話を切ると解約出来ていないことがあるという口コミを見かけました。
ガイダンスは最後まで聴いてから、慎重に電話を切るようにしましょう。

 

ポイント

【エネオスカード解約申し込みの注意点】

  • 解約申し込み方法:自動音声の電話受付だけ(ネット受付なし)
  • 電話時に用意するもの:エネオスカード、会員番号、暗証番号
  • 電話がつながりやすい時間:平日の午前中
  • 電話するときの注意点:ガイダンスを最後まで聞いてから電話を切る

 

近所のエネオスで給油

 

エネオスカードNICOS(ニコス)を解約する方法

エネオスカードニコスの発行元は三菱UFJニコスになります。
カード板面の右上に「NICOS」というマークがあるのが目印になります。

エネオスカードニコスを解約する場合は、以下のNICOSコールセンターに電話して下さい。

エネオスカードNICOSの退会(解約)窓口

NICOSコールセンター

東日本:03-5940-1100 / 西日本:06-6616-0770
受付時間 9:00~17:30 年中無休

解約電話(NICOS自動音声サービス)の操作方法

  1. 上記の電話番号に電話する
    電話がつながって、音声ガイダンスが流れたら
  2. 【5】と【#】ボタンを押す(「退会希望」を選択)
  3. カード番号(16桁)と【#】ボタンを押す
    ※カード番号が分からない場合は、【0】と【#】を押すと、オペレータに繋がります
  4. 暗証番号(4桁)と【#】を押す

以上で退会手続きは完了です

 

解約に関する疑問

解約(退会)する時の疑問点をまとめてみました。
解約手続きで迷ったら、一度目を通してみて下さい。

退会したら今まで貯めたポイントは、解約後でも使える?

残念ながら、エネオスカードを解約すると、今まで貯めてきたポイントは全て無くなってしまいます。(退会と同時失効)
せっかく貯めたポイントは、エネオスカードを解約する前に、Tポイントに交換するか、ENEOSでキャッシュバックして使ってしまいましょう。
ただ、1,000ポイント単位でしか交換できないのが辛いところですが。。。

ポイント

  • エネオスカードを解約するとポイントは全てなくなる

MY TS3はどうなる?最終の請求金額の確認はどうするの?

エネオスカードを退会してしまうと、MY TS3(会員専用ページ)にログインができなくなります。
つまり、これまでMY TS3にログインしてから確認していた請求金額などが見えなくなってしまいます。

「じゃあ、最終の請求金額はどうやって確認すればいいの?」

という疑問がでてきますが、安心して下さい。

エネオスカードから利用代金明細書が、郵送されてくるのでこれを見ればOKです。

ポイント

  • 最終請求金額は郵送される明細書で確認できる

 

ETCカードや家族カードはどうなるの?

エネオスカードに紐づけて家族カードやETCカードを発行している場合、エネオスカードを解約すると家族カードやETCカードも同時に解約となってしまいます。

解約したことを忘れていて、失効しているエネオスETCカードを車に差したままETCゲートに突っ込んでしまうと、ゲートが開かずに事故の原因になってしまうことも。

エネオスカードを解約したら、すぐにETCカードも車載器から外しておきましょう。

ポイント

  • エネオスカードを解約するとETCカードや家族カードも同時に解約となる

 

家族カードだけ解約したい場合はどうするの?

エネオスカード本人会員はそのままで、家族カードだけ解約したい場合はどうしたらいいんでしょうか?

例えば息子さんがENEOS家族カードを持っていたけど、就職を機に自分のクレジットカードを申し込むので、家族カードを退会したいケースなんてこともあるでしょうね。

こうした場合も電話でトヨタファイナンス インフォメーションデスクに電話して解約を申し入れします。
(エネオスカードC,P,Sの場合)

この時の注意点としては、家族カードの解約について電話するのはエネオスカード本人会員になります。

家族カードを手元に用意してから、電話してくださいね。

なおはじめのプッシュ操作は、上記の本人会員解約の場合と同じです。

ポイント

  • エネオス家族カードだけの解約も電話で申込む

 

エネオスカードを解約した私の感想

エネオスカードSを実際に解約した私の感想を書いておきます。
解約を考えている方は参考にしてみて下さい。

給油はエネオス、買い物は楽天とカード使い分けしてたけど

エネオス(ENEOS)は我が家の近所にもあるんですが、ガソリンスタンド店舗数が国内NO.1だけあって、普段のお買い物やドライブに出かけた先でも、eneosは見かけることが多いですよね。

だからガソリン給油割引の為だけにENEOSカードSを持っていたんです。

もちろん楽天市場やamazonなどのネットショッピングなどでメイン使いするのは、ポイント還元率の高い楽天カード。

私の持っていたENEOSカードは「S」だったので、年会費は1,250円なんですが1回以上カード利用するだけで年会費は無料でした。

実際問題、これまでエネオスカードで年会費を払ったことはありませんでした。

それなのにガソリン給油1リッターあたり2円割引されるからお得感があってちょっとイイ感じで気に入っていました。

でも最近コンビニでもスーパーでもポイントカードなんかも増えてきて、財布もパンパンになってきたんです。

そんなこんなで給油割引のためだけにクレジットカードを持ち運ぶのも面倒になってきて、この間、カードを整理することにしたんです。

ENEOS解約は自動音声で完結しました

結局、妻とも話し合って「給油のときも楽天カードを使えばいいか」という結論になってエネオスカードSは解約することにしました。

ENEOS(エネオス)カードの解約申し込みは自動音声だけで、じっさいあっけないほどスムーズに完了しました。

エネオスカード 電話で解約

近頃は自動音声やネットだけで完結することが多くて便利ですね。

人としゃべると緊張してしまう私とすれば(特に若い女性。苦笑)、こういうのもけっこう便利にも感じますが、それも人によるみたいですね。

ポイント

  • エネオスカード解約勘違い:女性オペレーターと話すので緊張する
  • エネオスカード解約の実情:自動音声だけで簡単に終了

 

解約でわかったエネオス割引きと楽天給油ポイントの違い

そんなこんなで、エネオスカードを解約して、今後はガソリン給油についても楽天カードでクレジット払いをすることにしました。

でも結局、楽天カードはガソリンの現金割引はないものの、ENEOSとも提携しているから、ガソリン給油で2倍の還元率でポイントがもらえるようになりました。

トータル的に考えると楽天カードの方が「逆にお得かも?」と感じてます。

ポイント

  • エネオスカードS:ENEOSガソリン給油で2リッター当たり2円引き
  • 楽天カード:ENEOSガソリン給油100円当たり2ポイント獲得

ガソリン給油 割引よりポイント貯まる

参考リンク:

ガソリンを50リッターずつ給油したらポイントと割引額がどれだけ違ってくるのか、エネオスカードSと楽天カードを年会費や入会特典などを一覧表にして比較した記事は、以下リンクで公開しています。
お時間がある時に読んでいただければ、意外と気づかなかった損に気づかれる方もいるかもしれませんよ。

・エネオスカードSと楽天カードをガソリン給油で比べてたどりついた結論。給油ポイントと割引額を比較してみました

 

退会手続き まとめ

以上、エネオス(ENEOS)カード解約しました!自動音声で退会できる電話番号と用意するものは?...という話題でした。

エネオスカードの退会手続きは、電話の自動音声応答サービスで全てスムーズに解約することができます。

もしも操作に迷った時には、「※※0」を押せば、音声ガイダンスの途中であっても、スグにオペレーターに切り替わって応答してくれます。

ちょっと手続きや解約方法に疑問を感じたら、遠慮なくオペレーターに質問してみましょう。

カードを解約すると言っても、ENEOSを金輪際使わないわけではないので、しっかりと対応してくれますよ^^

オペレーターに質問

 

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